Preguntas freqüentes

Pedidos online

Gastos de envío

Podemos llegar a todo el territorio español gratuito con un pedido mínimo de 40€. Los pedidos inferiores a 40€ tienen un coste adicional de 10€ (costes de logística y de transporte).

Medios de pago

El pago de las compras se efectúa por transferencia bancaria o tarjeta bancaria. Para pedidos puntuales se permite el pago con tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. Todos los pagos realizados a través de esta web se realizarán en euros independientemente del método de pago utilizado durante el proceso de compra.

¿Cómo escojo el producto que me conviene?

Los producto están pensados según el consumo habitual en los hogares u oficinas.  Si quieres pedidos a medida puedes contactar con nosotros via la web o por teléfono.

Imprimir factura

Para imprimir tu factura, tienes que: Iniciar sesión introduciendo tu correo electrónico y tu contraseña aquí.

A continuación debes hacer clic en «Ultimas facturas» . Para poder imprimir tu factura debes seleccionar Descargar.

¿Qué hago si algún producto no me llega en buen estado?

Llámanos y te ofreceremos una solución.

¿Cuál es la ventaja de comprar periódicamente?

Te queremos hacer la vida más fácil sin que la calidad de lo que coméis en casa/oficina se resienta.

¿Pasa algo si cancelo alguna entrega de mi suscripción?

No pasa nada. Eres totalmente libre de cancelar el pedido de tu suscripción cuando quieras, sólo nos tienes que avisar con 2 días de antelación. Puedes hacerlo a través de teléfono, por correo o en tu área de cliente de la web. Por supuesto, si cancelas una entrega, no te la cobraremos.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Por supuesto que sí, tienes libertad absoluta. Si tienes alguna pregunta que no esté incluida aquí, puedes enviarnos un email a info@delirrico.com.

¿Qué ocurre en verano y durante las vacaciones?

Tienes tres opciones: si nuestro sistema de entregas llega a tu lugar de descanso, puedes seguir recibiendo nuestros productos; Si lo prefieres, puedes escoger a alguien a quien enviarle tu caja (un familiar o un amigo); Si ninguna de las anteriores te va bien, puedes cancelar los envíos hasta que regreses de las vacaciones, sólo nos tienes que avisar.

Mi cuenta

¿Cuál es mi contraseña?

Tu contraseña ha sido creada cuando has realizado tu primer pedido. Si no la recuerdas o no la tienes, puedes crearte una nueva clicando aquí. y en cuestión de minutos recibirás un email con el que podrás crear tu nueva contraseña para entrar en tu área de cliente.

¿Cómo accedo a mi área de cliente y hago mis cambios?

En el menú superior derecho de la web encontrarás el botón Área de Cliente de la web, en caso que no lo encuentres haz click aquí. Introduce tus datos, haz los correspondientes y para que se apliquen pulsa sobre el botón «Aplicar cambios». Y recuerda que si quieres añadir algún producto adicional puedes hacerlo mediante el carrousel que encontrarás en la zona inferior.

Mis datos personales

En esta sección te enseñamos la dirección de facturación y la dirección de envío, así como tu nombre, apellidos y email. Puedes cambiar de contraseña en este apartado. Para cualquier otro cambio, no dudes en enviarnos un email a info@delirrico.com  

Mis productos habituales

En esta sección, podrás ver los productos que recibes regularmente a casa a través de una suscripción. Para cualquier cambio, no dudes en enviarnos un email a info@delirrico.com

Entrega de esta semana

Te recordamos en esta sección los datos del pedido que recibirás durante la semana. Ya que este pedido está cerrado, no se puede ni modificar, ni cancelar.  

Entrega de la próxima semana

En esta sección, te enseñamos el pedido que te entregaremos dentro de una semana y detallamos los productos que contiene.  Puedes añadir productos, cancelarlos o modificar el contenido de tu caja. Para cualquier otro cambio. Si quieres realizar otros cambios (dirección, horario, datos bancarios, etc) o hacer una consulta, envía un email a info@delirrico.com.  

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